Περιεχόμενο
Εάν είστε έτοιμοι να παρακολουθήσετε την αγαπημένη σας τηλεοπτική εκπομπή, αλλά ο ήχος δεν λειτουργεί σε αυτό το κανάλι, πιθανότατα το πρόβλημα δεν είναι με την τηλεόρασή σας. Παρόλο που μπορείτε να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους για να διαβάσετε το διάλογο, αυτό δεν θα λύσει το πρόβλημα, ωστόσο, υπάρχουν μερικά βήματα για να λάβετε τον ήχο.
Συγκρίνετε κανάλια
Εάν γνωρίζετε ήδη ότι μόνο ένα κανάλι στην τηλεόρασή σας δεν έχει ήχο, δοκιμάστε να παρακολουθήσετε αυτό το κανάλι σε άλλες τηλεοράσεις στο σπίτι σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε φίλους και συγγενείς και να τους ζητήσετε να δουν αν έχουν ήχο στο κανάλι. Εάν το πρόγραμμα που παρακολουθείτε είναι πολύ δημοφιλές, ελέγξτε στο διαδίκτυο σε φόρουμ θαυμαστών και ιστότοπους ειδήσεων ψυχαγωγίας για να δείτε εάν άλλοι θαυμαστές αντιμετωπίζουν προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας όταν παρακολουθείτε αυτό το πρόγραμμα. Αυτό δεν θα λύσει το πρόβλημά σας, αλλά τουλάχιστον θα ξέρετε ότι δεν είστε μόνοι. Μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι μόνο τα άτομα με έναν συγκεκριμένο πάροχο τηλεοπτικών υπηρεσιών ή σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή αντιμετωπίζουν το πρόβλημα, το οποίο μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση.
Τεχνικές δυσκολίες
Υπάρχουν καλές πιθανότητες να παρουσιαστούν τεχνικές δυσκολίες στον πάροχο της τηλεόρασής σας ή στον τηλεοπτικό οργανισμό που προωθεί το πρόγραμμα. Εάν το πρόγραμμα δεν είναι ζωντανή εκδήλωση και ο ραδιοτηλεοπτικός οργανισμός χρησιμοποιεί εγγραφή, είναι πιθανό ο ήχος να μην έχει εγγραφεί σωστά και επομένως να μην μεταδίδεται σωστά. Εάν η εκδήλωση είναι ζωντανή, είναι πιθανό ο σταθμός ή η ίδια η εκδήλωση να αντιμετωπίζει προβλήματα ήχου. Εάν διαθέτετε καλωδιακό ή δορυφορικό πάροχο, είναι επίσης πιθανό το πρόβλημα να είναι το σήμα του παρόχου.
Σκέψεις
Ορισμένοι τηλεοπτικοί σταθμοί έχουν τυπικές και υψηλής ευκρίνειας τροφοδοσίες, δηλαδή διαφορετικά κανάλια που μεταδίδουν το ίδιο πρόγραμμα, ταυτόχρονα και σε διαφορετικές ποιότητες. Εάν η τηλεόρασή σας υποστηρίζει σήματα υψηλής ευκρίνειας, κάντε εναλλαγή μεταξύ των δύο ροών για να δείτε εάν ο ήχος λειτουργεί σε μία. Μερικές φορές, η μία ροή μπορεί να έχει πρόβλημα, ενώ η άλλη λειτουργεί σωστά.
Συμβουλές
Εάν λάβετε το τηλεοπτικό σήμα από έναν καλωδιακό ή δορυφορικό πάροχο, καλέστε την υπηρεσία πελατών για πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Είναι πιθανό ότι το πρόβλημα είναι ήδη γνωστό στην εταιρεία και η εταιρεία μπορεί να είναι σε θέση να πει πότε θα επιλυθεί. Είναι επίσης πιθανό ότι η εταιρεία δεν γνωρίζει το πρόβλημα, αλλά θα αρχίσει να το ερευνά και να το επιλύει. Εάν δεν έχετε καλωδιακή τηλεόραση ή δορυφορικό πιάτο, καλέστε τον τοπικό τηλεοπτικό σταθμό που αντιμετωπίζει το πρόβλημα. Ο σταθμός μπορεί να σας δώσει περισσότερες πληροφορίες ή να χρησιμοποιήσει την αναφορά προβλημάτων για να βοηθήσει στη διάγνωση της βασικής αιτίας.