Περιεχόμενο
Η ροζ οθόνη στην οθόνη του φορητού υπολογιστή μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτική, αλλά δυστυχώς δεν είναι καθόλου ασυνήθιστο. Τα χαρακτηριστικά αυτού του προβλήματος μπορεί να κυμαίνονται από μια εντελώς ροζ απόχρωση στην οθόνη έως μερικές μόνο ροζ γραμμές. Είτε έτσι είτε αλλιώς, καθιστά τη χρήση του φορητού υπολογιστή πιο δύσκολη και δυσάρεστη για τα μάτια.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη στον φορητό υπολογιστή. Εάν η εικόνα στην εξωτερική οθόνη είναι καλή, τότε το πρόβλημα είναι στην οθόνη του φορητού υπολογιστή σας. Εάν η εικόνα της οθόνης γίνεται επίσης ροζ, το πρόβλημα είναι με το υλικό ή το λογισμικό του φορητού υπολογιστή.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με την Dell εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση κατά τη στιγμή του προβλήματος με την οθόνη. Εάν το σημειωματάριο δεν είναι υπό εγγύηση, επικοινωνήστε με ένα κατάστημα συντήρησης για επισκευή ή αντικατάσταση της οθόνης.
Βήμα 3
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης και το BIOS. Είναι γνωστό ότι όταν είναι ξεπερασμένο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην οθόνη. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο προγραμμάτων οδήγησης και λήψεων της Dell, όπου μπορείτε να εισαγάγετε την ετικέτα συντήρησης και να βρείτε τις κατάλληλες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας.
Βήμα 4
Επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Dell, εάν τα προηγούμενα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα. Η εταιρεία αντιμετώπισε προβλήματα με τη ροζ οθόνη να προκαλείται από κάρτες βίντεο σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές. Σε πολλές περιπτώσεις είναι απαραίτητο να αλλάξετε τη μητρική πλακέτα για να λύσετε το πρόβλημα.