Περιεχόμενο
- Αναζήτηση
- Ασχολείται με τον κηδεμόνα
- Πρώτη παρουσίαση
- Κάντε ερωτήσεις
- Ζητήστε να οργανώσετε μια επίσκεψη
- Επιβεβαιώστε και βελτιστοποιήστε
Όσο έχει αυξηθεί ο αριθμός των μεθόδων αναζήτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των πολλαπλών επιλογών μέσω του Διαδικτύου, ο προγραμματισμός των συναντήσεων μέσω τηλεφώνου εξακολουθεί να είναι μια βιώσιμη μέθοδος για την εξεύρεση πελατών και την καθιέρωσή τους ως πελάτες. Τα οφέλη από τις επισκέψεις κλήσης μέσω του τηλεφώνου περιλαμβάνουν τη δυνατότητα προσωπικής σύνδεσης με τον δυνητικό πελάτη, εκτός από τη διαφήμιση, που προσελκύει προοπτικές σε εσάς, καθώς αναπτύσσετε τις γνώσεις του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Βελτιστοποιήστε έτσι τις δεξιότητές σας στον τηλεφωνικό κατάλογο και κερδίστε περισσότερες πωλήσεις.
Αναζήτηση
Πριν καλέσετε μια προοπτική, κάντε την εργασία σας. Μάθετε περισσότερα για την εταιρεία και τυχόν νέα που σχετίζονται με αυτό που πουλάτε. Όταν καλείτε τον πελάτη που μοιάζει γνωρίζοντας την εταιρεία και το άτομο με το οποίο μιλάει, είναι πιο πιθανό να κάνει μια επίσκεψη.
Ασχολείται με τον κηδεμόνα
Όταν φτάσετε στον κηδεμόνα, ο οποίος προστατεύει την προοπτική από ανεπιθύμητες κλήσεις, χρησιμοποιήστε τα επώνυμό σας αλλά όχι το όνομα της εταιρείας σας. Όταν ρωτάς τι είναι η κλήση, μην προσπαθείς να πάρετε χρόνο με το αφεντικό. Πείτε ότι θέλετε να λάβετε μια ανατροφοδότηση σχετικά με ορισμένες από τις πληροφορίες που υποβάλατε και θέλετε να μάθετε ποιο είναι το επόμενο βήμα.
Πρώτη παρουσίαση
Η παρουσίασή σας πρέπει να είναι συναρπαστική και να τραβήξει την προσοχή. διαφορετικά η προοπτική μπορεί να απενεργοποιήσει αμέσως το τηλέφωνο. Πείτε το όνομά σας, εισάγετε την εταιρεία και, συνοπτικά, συνοψίστε τα οφέλη που θα λάβει ο πελάτης κατά τη λήψη του. Αποφύγετε να αναφέρετε πράγματα όπως "έχουν τρία χρόνια ζωής". Αντ 'αυτού, επισημάνετε τα οφέλη και γιατί θα πρέπει να συναντηθεί μαζί σας. Γνωρίζετε ότι στην πρώτη σας παρουσίαση δεν πωλίζετε μόνο το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά πωλείτε στον πελάτη τον λόγο για τον οποίο πρέπει να συνεχίσει τη συζήτηση στο τηλέφωνο.
Κάντε ερωτήσεις
Είναι σημαντικό να πληροίτε το ενημερωτικό δελτίο και να καταλάβετε εάν είναι δυνητικός πελάτης που μπορεί να λάβει την απόφαση να αγοράσει από εσάς. Ρωτήστε προσεκτικά τις ερωτήσεις και ακούστε τις απαντήσεις. Βεβαιωθείτε ότι μιλάτε σε κάποιον που κάνει τις αποφάσεις αγοράς. Ρωτήστε πώς γίνεται η διαδικασία λήψης αποφάσεων στην εταιρεία.
Ζητήστε να οργανώσετε μια επίσκεψη
Εάν η προοπτική φαίνεται να ενδιαφέρεται για αυτό που προσφέρετε και μπορεί να λάβει την απόφαση, ζητήστε να προγραμματίσετε ένα χρόνο. Δώστε του δύο ημέρες και ώρες, ώστε να μπορείτε να τοποθετήσετε τον εαυτό σας έτσι ώστε να μην ζητάτε μόνο μια συνάντηση, αλλά ζητώντας του να επιλέξει ποια ώρα είναι καλύτερη για εσάς.
Επιβεβαιώστε και βελτιστοποιήστε
Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια επόμενη επιστολή ευχαριστώντας την προοπτική για το χρόνο τους στο τηλέφωνο και επιβεβαιώνοντας την ημέρα και ώρα της επίσκεψης. Δοκιμάστε και παρακολουθείτε συνεχώς τα αποτελέσματα αναζήτησης μέσω τηλεφώνου, σημειώνοντας τι παράγει τα περισσότερα αποτελέσματα.