Περιεχόμενο
Ο θάνατος ενός εταίρου, ενός εργαζομένου ή ενός πελάτη μπορεί να είναι ένα καταστροφικό πλήγμα σε οποιαδήποτε επιχείρηση. Είναι σκόπιμο να εκφράζουμε συλλυπητήρια με ειλικρίνεια και συμπόνια όταν γνωρίζουμε ότι ένας συνάδελφος των επιχειρήσεων υπέστη μια προσωπική τραγωδία αυτού του μεγέθους. Γράψτε μια συμπάθεια επιστολή με την ευαισθησία και με έναν πιο προσωπικό τρόπο από ένα συνηθισμένο επιχειρησιακό γράμμα. Χρησιμοποιήστε μια ειδική αφή, αν απευθυνθείτε στον παραλήπτη για επιχειρηματικό ζήτημα.
Οδηγίες
-
Χρησιμοποιήστε επιστολόχαρτο ή χαρτί υψηλής ποιότητας. Μην γράφετε μια συλλυπητική επιστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ως απλό σημείωμα. Δείξτε ότι γνωρίζετε τη σοβαρότητα της κατάστασης παρουσιάζοντας την επιστολή σας επαγγελματικά και με τρόπο που δείχνει ότι έχετε αντιληφθεί και έχετε ενοχλήσει να την γράψετε.
-
Βάλτε την ημερομηνία στην επιστολή και ξεκινήστε με "Αγαπητέ (Πρώτο όνομα του προσώπου)." Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια μικρή λεπτομέρεια, αλλά είναι σημαντικό να απευθυνθείτε σε κάποιον πρώτου προσώπου αντί να χρησιμοποιήσετε έναν τίτλο, επικοινωνώντας ένα προσωπικό μήνυμα ως συλλυπητήρια σε κάποιον που υποφέρει.
-
Προσφέρετε τα συλλυπητήριά σας για την απώλεια του παραλήπτη. Αναφέρετε τον αποθανόντα με το όνομα και αναγνωρίστε τη σχέση μεταξύ του ατόμου και του αποδέκτη της επιστολής. Για παράδειγμα: "Παρακαλώ να δεχθείτε τα συλλυπητήριά μου για την απώλεια του θείου σου, του Δαβίδ." Εάν δεν είστε κοντά στον παραλήπτη έξω από το επαγγελματικό πλαίσιο, αποφύγετε να είστε υπερβολικά συναισθηματικοί επειδή μπορεί να φαίνονται ψευδείς και ακατάλληλοι.
-
Εξηγήστε ότι δεν μπορείτε να φανταστείτε τη δυσκολία που αντιμετωπίζει ο παραλήπτης. Η εμπειρία των απωλειών επηρεάζει διαφορετικά κάθε άτομο, οπότε μπορεί να είναι προσβλητικό να συμπεριληφθούν εκφράσεις όπως «καταλαβαίνω βαθιά τη βαρύτητα του τι περνάτε επειδή έχασα τον αδερφό μου τον Ιούλιο τον περασμένο χρόνο». Οι εκφράσεις τύπου μπορεί να φαίνονται μη ευαίσθητες.
-
Συμπεριλάβετε την οικογένεια και τους συναδέλφους του παραλήπτη. Εξηγήστε ότι καταλαβαίνετε ότι η απώλεια επηρέασε τον / την σύζυγο, τους συγγενείς, τα παιδιά, τους συναδέλφους ή τους φίλους σας και ονομάστε όποιον γνωρίζετε, ο οποίος ήταν κοντά στον αποθανόντα με το όνομα. Για παράδειγμα: "Μπορώ μόνο να φανταστώ το καταστροφικό αποτέλεσμα της απώλειας του Δαβίδ στην αγαπημένη του γυναίκα, την Ελένη".
-
Μοιραστείτε τις θετικές αναμνήσεις που είχατε με τους νεκρούς ή σκεφτείτε τις καλύτερες ιδιότητες του ατόμου. Για παράδειγμα, μιλήστε για το χρόνο που συναντήσατε το άτομο σε μπάρμπεκιου της εταιρείας και πώς η αίσθηση του χιούμορ ευχαρίστησε όλους τους επισκέπτες. Εάν δεν γνωρίσατε προσωπικά τον αποθανόντα, αναφέρετε τα καλά πράγματα που έχετε ακούσει γι 'αυτόν. Το πιο σημαντικό είναι να είμαστε ειλικρινείς.
-
Συμπληρώστε επιβεβαιώνοντας τα συλλυπητήριά σας εξ ονόματος όλων των ανθρώπων της εταιρείας σας. Εκτείνετε τα συλλυπητήρια τόσο στον παραλήπτη όσο και στην οικογένειά σας.