Περιεχόμενο
Η βελτίωση της διαδικασίας είναι απαραίτητη για την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, την ανταγωνιστικότητα της αγοράς και την παγκόσμια οικονομία. Η ικανότητά σας να προσδιορίσετε τις διαδικασίες που μπορούν να βελτιωθούν στην επιχείρησή σας - κατανοώντας την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητά τους - θα βοηθήσει την εταιρεία να αναπτυχθεί και να επεκταθεί. Το πρώτο βήμα για τον καθορισμό τυχόν προβλημάτων είναι να προσδιορίσετε τις διαδικασίες που μπορούν να είναι πιο παραγωγικές και αποδοτικές στην εταιρεία σας.
Οδηγίες
-
Εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες της εταιρείας. Η βελτίωση της διαδικασίας ξεκινά όταν έχετε μια καλή γνώση όλων των τμημάτων της επιχείρησης και τι την κάνει να λειτουργήσει. Εάν δεν είστε μέρος της επιχείρησης, συνέντευξη με πολλούς υπαλλήλους όπως μπορείτε σε όλα τα επίπεδα. Εξοικειωθείτε με όλα τα τμήματα και πώς συνεργάζονται. Κάντε έναν οπτικό χάρτη των διαδικασιών της εταιρείας.
-
Προσδιορίστε μετρήσιμες διαδικασίες στις βασικές επιχειρηματικές λειτουργίες. Συγκεντρώστε δεδομένα σχετικά με τα μέτρα επεξεργασίας, όπως επίπεδα αποθεμάτων, κόστος, πωλήσεις, ζήτηση, ώρες εργασίας, χρόνους παράδοσης και κατανομές χώρου.
-
Προσδιορίστε πού συμβαίνουν τα απόβλητα, δηλαδή διαδικασίες που δεν προσθέτουν αξία σε έναν οργανισμό. Η βελτίωση της διαδικασίας αποτρέπει τα απόβλητα και αυξάνει την αξία μιας επιχείρησης. Τα απόβλητα μπορούν να λάβουν τη μορφή απολύσεων εργαζομένων ή καθηκόντων, υπερβολικών δοκιμών ποιότητας και υπερβολικού αποθέματος ή εργασίας. Ο προσδιορισμός των αποβλήτων είναι κρίσιμος για τον προσδιορισμό του πού μπορούν να βελτιωθούν οι διαδικασίες.
-
Κατασκευάστε μια ανάλυση της πηγής του προβλήματος. Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ευκαιρίες βελτίωσης της διαδικασίας καθορίζοντας τι εμποδίζει μια διαδικασία από την επίτευξη των στόχων σας σωστά. Ορισμένα εργαλεία ανάλυσης περιλαμβάνουν το "five whys", το "διάγραμμα αιτίου και αποτελέσματος" και τη "χαρτογράφηση ροής αξίας". Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πού αποτυγχάνει μια διαδικασία.