Περιεχόμενο
- Λήψη ασθενών
- Επίλυση προβλημάτων συλλογής και ιατρικής διαθήκης
- Παρακολουθήστε τον οδοντίατρο
- Πλήρη ιατρικά αρχεία
- Διατηρήστε ένα ευχάριστο περιβάλλον γραφείου
- Απαντήστε στο τηλέφωνο
- Εκπαίδευση και μισθός
Ο ρεσεψιονίστ ενός οδοντιάτρου είναι ο πρώτος που βλέπει ο ασθενής όταν φτάνει στο γραφείο. Οργανώνει τις διαβουλεύσεις που είναι φιλικές και χρήσιμες και αφήνει όλη τη γραφειοκρατία σε τάξη. Ένας ρεσεψιονίστ συνεργάζεται με άλλα μέλη της ομάδας οδοντιάτρου για να προετοιμάσει και να διατηρήσει την καθημερινή πρακτική του γραφείου και να ενημερώσει τα ιατρικά ιστορικά και τα σημάδια επερωτήσεων.
Λήψη ασθενών
Ένας ρεσεψιονίστ οδοντίατρος κάθεται σε ένα γραφείο μπροστά από το γραφείο και χαιρετά τους ασθενείς όταν φτάνουν για τα ραντεβού τους. Εισάγουν τις πληροφορίες της συμφωνίας ή του τιμολογίου στον υπολογιστή, λαμβάνουν πληρωμές και προγραμματίζουν μελλοντικές επισκέψεις. Οι υπάλληλοι υποδοχής πρέπει να έχουν μια ευχάριστη προσωπικότητα, καλές διοικητικές δεξιότητες και την ικανότητα να χειρίζονται ένα σύστημα με πολλές τηλεφωνικές γραμμές.
Επίλυση προβλημάτων συλλογής και ιατρικής διαθήκης
Ο ρεσεψιονίστ εισάγει τα δεδομένα της συμφωνίας και την ιατρική μορφή του ασθενούς στον υπολογιστή γραφείου. Σας ενημερώνει για την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού, καταγράφει τις ανάγκες και επικοινωνεί με τις συμβαλλόμενες εταιρείες για τις καθυστερημένες ή τις ελλείπουσες πληρωμές. Μπορεί να δέχεται πληρωμές με πιστωτικές κάρτες από ασθενείς χωρίς οδοντιατρικό σχέδιο.
Παρακολουθήστε τον οδοντίατρο
Ένας ρεσεψιονίστ ανοίγει το γραφείο το πρωί. Ετοιμάζει την αίθουσα αναμονής και τις αίθουσες εξετάσεων για τα ραντεβού της ημέρας. Θα πρέπει να γνωρίζει τις οδοντικές διαδικασίες και τον εξοπλισμό για να βοηθήσει τον οδοντίατρο καθαρίζοντας και προετοιμάζοντας τα δωμάτια μεταξύ των ασθενών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την οργάνωση των οργάνων, την αποστολή ακτινών X και οδοντικών καλούπια σε εργαστήρια ή την παραγγελία νέων υλικών.
Πλήρη ιατρικά αρχεία
Οι οδοντίατροι ενημερώνουν τα ιατρικά αρχεία των ασθενών μετά από κάθε διαβούλευση, επισυνάπτοντας αντίγραφα των ιατρικών αρχείων, των ακτινογραφιών και άλλων σχετικών πληροφοριών στα αρχεία. Μπορεί επίσης να εισάγει το ιστορικό στον υπολογιστή, ανάλογα με τις μεθόδους αποθήκευσης πληροφοριών που έχει υιοθετήσει το γραφείο.
Διατηρήστε ένα ευχάριστο περιβάλλον γραφείου
Ένας ρεσεψιονίστ οδοντιάτρου συνεργάζεται με τον υπεύθυνο γραφείου και τον οδοντίατρο για να διατηρεί συντονισμένη ροή ασθενών και αποτελεσματικό προγραμματισμό. Ευνοεί ασθενείς που μπορεί να νιώθουν νευρικοί για την επίσκεψη στον οδοντίατρο, να κρατούν βιολογικά τα περιοδικά, να επιλέγουν μουσική υποβάθρου για την άσκηση και να αδειάζουν τα δοχεία απορριμμάτων όταν χρειάζεται.
Απαντήστε στο τηλέφωνο
Ο ρεσεψιονίστ απαντά στο τηλέφωνο κατά τη διάρκεια της ημέρας. Σημειώνει ραντεβού, απαντά σε ερωτήσεις των ασθενών σχετικά με τις διαδικασίες και τις πληρωμές και κάνει κλήσεις σε εργαστήρια και ασθενείς σύμφωνα με τα αιτήματα του οδοντιάτρου. Μπορεί επίσης να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις για να υπενθυμίσει στους ασθενείς τη συνάντηση την προηγούμενη ημέρα, εάν το γραφείο δεν διαθέτει αυτόματο σύστημα.
Εκπαίδευση και μισθός
Ένας ρεσεψιονίστ οδοντιάτρου δεν χρειάζεται ειδική εκπαίδευση. Ένα δίπλωμα γυμνασίου ή ένα τεχνικό μάθημα και βασικές δεξιότητες γραφείου είναι οι μόνες απαιτήσεις. Μια εκπαίδευση στον τομέα της υγειονομικής διοίκησης ή σχετικού αντικειμένου μπορεί να είναι χρήσιμη για την εξασφάλιση της απασχόλησης. Ο μισθός μπορεί να διαφέρει, αλλά πρέπει πάντα να τηρεί το ελάχιστο όριο που έχει καθοριστεί για τη θέση.