Περιεχόμενο
Ο ρεσεψιονίστ ενός σαλονιού διαδραματίζει βασικό ρόλο στην επιτυχία της επιχείρησης. Παρακολουθεί τα χρονοδιαγράμματα, παίρνει το τηλέφωνο και λαμβάνει τους πελάτες. Γενικά, είναι ο πρώτος άνθρωπος που συναντά ο πελάτης όταν μπαίνει στο σαλόνι, οπότε πρέπει να είναι φιλικός και κατανοητός για να κάνει μια ισχυρή πρώτη εντύπωση. Το να ζητάς τις σωστές ερωτήσεις σε μια συνέντευξη για δουλειά μπορεί να εξασφαλίσει την επιλογή του σωστού ατόμου για αυτό το σημαντικό έργο.
Εμπειρία
Για να κατανοήσετε την επαγγελματική εμπειρία του υποψήφιου σε ένα σαλόνι, πωλήσεις ή περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών, κάντε ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να περιγράψετε τις πληροφορίες στο βιογραφικό σας σημείωμα. Ο ρεσεψιονίστ θα πρέπει να αισθάνεται άνετα να απαντάει στο τηλέφωνο και να προγραμματίζει ένα ημερολόγιο ή έναν υπολογιστή, γι 'αυτό ρωτήστε την για την εξοικείωσή της με προγράμματα υπολογιστών, επιτραπέζιους υπολογιστές και τηλεφωνική υπηρεσία. Ζητήστε επίσης ερωτήσεις όπως "Θεωρείτε τον εαυτό σας ένα οργανωμένο άτομο;", "Νιώθεις άνετα με τα βασικά μαθηματικά και διεξάγοντας οικονομικές συναλλαγές;" και "Σκοπεύετε να καθαρίσετε και να κρατήσετε το μπροστινό μέρος του δωματίου για να δημιουργήσετε μια φιλόξενη ατμόσφαιρα;"
Ηθική στην εργασία
Ίσως πιο σημαντική από την εμπειρία είναι η επιθυμία για εργασία. Ο ρεσεψιονίστ σας πρέπει να είναι αφιερωμένος, έγκαιρος και αξιόπιστος. Κάντε ερωτήσεις όπως "στις προηγούμενες δουλειές σας, πόσο συχνά ήσαστε αργά ή άρρωστος;", "Θεωρείτε τον εαυτό σας ένα συγκεκριμένο άτομο;" και "στην προηγούμενη απασχόλησή σας, ποια ήταν η πολιτική όσον αφορά τις καθυστερήσεις ή την ασθένεια;". Αυτό θα σας επιτρέψει να εξηγήσετε τη δική σας πολιτική και να αποκτήσετε συνεργασία από αυτήν. Ζητήστε επίσης βασικές ερωτήσεις σχετικά με τις ημέρες και τις ώρες που είναι διαθέσιμες για τη δουλειά.
Στόχοι και επιτεύγματα
Για να πάρετε μια αίσθηση του μελλοντικού ρεσεψιονίστ σας, πρέπει να ξέρετε τι είναι οι στόχοι σας και γιατί θέλει να εργαστεί σε ένα σαλόνι. Δώστε ερωτήσεις με βάση την εργασία που προσφέρετε, όπως "Ψάχνετε για μια καριέρα ως κομμωτήριο;". Ρωτήστε την από πού βλέπει τον εαυτό της σε πέντε χρόνια, πόσο καιρό θα ήθελε να εργαστεί στο σαλόνι, και τι νομίζει ότι αυτή η δουλειά θα μπορούσε να την προσφέρει επαγγελματικά. Θα είναι επίσης σε θέση να μιλήσει για τα πράγματα που έχει επιτύχει που θα την βοηθήσει να επιτύχει τους μακροπρόθεσμους στόχους της. Τέλος, ρωτήστε για τους ισχυρισμούς μισθών σας, αν δεν έχετε ακόμα υπόψη την αξία.
Πλεονεκτήματα
Αυτή η περιοχή λέει πολλά για έναν πιθανό υπάλληλο. Ρωτήστε τι αισθάνεται ότι μπορεί να προσθέσει στη δουλειά. Για παράδειγμα, είναι ικανός σε προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών; Μπορείτε να συνεργαστείτε για την εμπιστοσύνη των πελατών; Χρειάζεται μια απάντηση που ξεπερνάει το "Είμαι σκληρά εργαζόμενος" ή "Είμαι αξιόπιστος".