Περιεχόμενο
Στη διαχείριση λειτουργιών, η θεωρία της συμφόρησης είναι μια εξήγηση για το τι συμβαίνει όταν η απόδοση ενός συγκεκριμένου τμήματος του συστήματος έχει χαμηλότερο ρυθμό σε σχέση με το υπόλοιπο σύστημα. Για όσους ασχολούνται με τη διαχείριση επιχειρήσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τη θεωρία περί συμφόρησης, καθώς επιτρέπει σε ένα άτομο να βελτιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης.
Επεξήγηση
Ένα εμπόδιο συμβαίνει στην επιχειρησιακή διαχείριση μίας διαδοχικής κατασκευής, όταν συμβαίνει μία απόσυρση ή συστολή σε ένα μόνο βήμα της ακολουθίας. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν τρεις μηχανές στη γραμμή συναρμολόγησης και η πρώτη και η τελευταία μπορεί να παράγει 100 μονάδες την ώρα, αλλά η δεύτερη μόνο 50 μονάδες, θα υπάρξει συμφόρηση επειδή το δεύτερο μηχάνημα δεν θα παράγει αρκετές μονάδες για να συμβαδίσει με τις άλλες δύο .
Επίδραση
Η συμφόρηση έχει τρομερό αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα της παραγωγής. Τα επόμενα βήματα πρέπει να λειτουργούν κάτω από την χωρητικότητα, επειδή δεν λαμβάνουν επαρκή εισροή για να λειτουργούν με πλήρη χωρητικότητα. Τα στάδια πριν από αυτό θα πρέπει να επιβραδύνουν την παραγωγή, επειδή τα επόμενα στάδια δεν θα μπορέσουν να αντεπεξέλθουν στην ικανότητά της. Ως αποτέλεσμα, η συνολική αποτελεσματικότητα του συστήματος μειώνεται σημαντικά.
Ταυτοποίηση
Σε ένα σύνθετο σύστημα μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί μια συμφόρηση κατά τη διαδικασία κατασκευής, η οποία μπορεί να βρεθεί παρατηρώντας κάθε ακολουθία της διαδικασίας ξεχωριστά και μετρώντας το επίπεδο παραγωγής κάθε βαθμίδας. Εάν μια συγκεκριμένη ακολουθία έχει χαμηλό επίπεδο παραγωγής, τότε είναι η πηγή της συμφόρησης. Πρέπει να σημειωθεί ότι ενδέχεται να υπάρχουν πολλαπλά σημεία συμφόρησης σε ένα πολύπλοκο σύστημα.
Λύση
Μια συμφόρηση μπορεί να επιλυθεί προσαρμόζοντας το επίπεδο παραγωγής στην ακολουθία στην οποία συμβαίνει, πράγμα που μπορεί να γίνει με την εγκατάσταση πιο αποδοτικού εξοπλισμού ή την αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αύξηση της παραγωγής στην περιοχή και μπορεί να είναι αποτελεσματικότερη η μείωση της παραγωγικής ικανότητας σε άλλες περιοχές προκειμένου να αυξηθεί η αποδοτικότητα.