Περιεχόμενο
Στο μάρκετινγκ, κάθετη σύγκρουση είναι η σύγκρουση που συμβαίνει μεταξύ οργανισμών που συνεργάζονται για την παροχή του ίδιου προϊόντος στον καταναλωτή. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση πατάτας μπορεί να έχει μια διένεξη με ένα σούπερ μάρκετ που πουλά πατάτες. Μια οριζόντια σύγκρουση είναι αυτή που συμβαίνει μεταξύ δύο εταιρειών που μπορούν να συνεργαστούν, άμεσα ή έμμεσα. Για παράδειγμα, ένα βιβλιοπωλείο μπορεί να έχει μια καφετέρια που ανήκει σε άλλη εταιρεία που λειτουργεί το βιβλιοπωλείο.
Αντίθετοι στόχοι
Με το παράδειγμα του βιβλιοπωλείου και της καφετέριας, και οι δύο επιχειρήσεις ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια σύγκρουση βάσει αποφάσεων από ένα από τα καταστήματα. Για παράδειγμα, το βιβλιοπωλείο μπορεί να παραπονεθεί εάν η καφετέρια ανοίξει μια κοντινή δεύτερη καφετέρια, με καλύτερη διακόσμηση και χαμηλότερες τιμές καφέ, κάτι που μπορεί να προσελκύσει πελάτες στο βιβλιοπωλείο. Διαφορετικές εταιρείες έχουν αντίθετους στόχους.
Περιορισμένος εκθεσιακός χώρος
Στο κάθετο μάρκετινγκ, όταν μια εταιρεία θέλει έναν λιανοπωλητή να μεταπωλήσει ένα προϊόν, ο έμπορος λιανικής μπορεί να διστάσει επειδή η μεταπώληση λανθασμένων προϊόντων μπορεί να τον κάνει έναν ανεπιτυχή λιανοπωλητή. Ομοίως, διαφορετικοί λιανοπωλητές έχουν διαφορετικούς πελάτες που μπορεί να προτιμούν έναν τύπο προϊόντος από έναν άλλο. Η εταιρεία που πουλά τα προϊόντα στον λιανοπωλητή μπορεί να σας πείσει ότι τα προϊόντα θα είναι κερδοφόρα και επιτυχημένα.
Αποζημίωση
Με κάθετα συστήματα σύμβασης μάρκετινγκ, ανεξάρτητες εταιρείες σχηματίζουν σχέσεις και συνεργάζονται για να αυξήσουν τη διαπραγμάτευσή τους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία γραφιστικής και μια ομάδα γραψίματος μπορούν να συνεργαστούν για να προσφέρουν υπηρεσίες γραφής επιστολών σε άλλους πελάτες. Ωστόσο, μπορούν να γίνουν συγκρούσεις όταν υποστηρίζουν ποιος έχει δημιουργική δύναμη σε πτυχές του έργου και πόσο αντισταθμίζεται κάθε εταιρεία.
Κανάλια μάρκετινγκ
Τα κανάλια μάρκετινγκ, κάθετα ή οριζόντια, έχουν μερικές φορές τη δική τους επιχείρηση που διαθέτει τους απαραίτητους οικονομικούς πόρους για να κυριαρχήσει σε μια σύγκρουση με άλλες επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, ένας μεμονωμένος κατασκευαστής ενός δημοφιλούς προϊόντος μπορεί να έχει σημαντική διακύμανση έναντι των λιανοπωλητών που πωλούν το προϊόν. Ωστόσο, η κυρίαρχη επιχείρηση ενδιαφέρεται πάντα για τα συμφέροντα άλλων επιχειρήσεων, εφόσον η κυρίαρχη επιχείρηση εξαρτάται συνήθως από τις άλλες επιχειρήσεις του καναλιού.
Κόγχες
Όταν μια επιχείρηση ασχολείται με το οριζόντιο μάρκετινγκ, συνήθως έχουν διαφορετικά προϊόντα ή υπηρεσίες στις οποίες ειδικεύονται. Όταν οι επιχειρήσεις ειδικεύονται στα ίδια προϊόντα και υπηρεσίες, μπορούν να κλέψουν τους καταναλωτές ο ένας τον άλλον, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση. Αντί να ανταγωνίζονται μεταξύ τους, δύο επιχειρήσεις μπορούν να στοχεύουν διαφορετικές θέσεις και, στη συνέχεια, να κατευθύνουν τους πελάτες μεταξύ τους. Η εξάλειψη των συγκρούσεων καθιστά τις επιχειρήσεις πιο αποτελεσματικές, καθώς δεν χρειάζεται να ξοδεύουν πολλούς πόρους ανταγωνιζόμενοι μεταξύ τους. Ωστόσο, εάν μια επιχείρηση κυριαρχεί πλήρως σε μια θέση, αυτή η επιχείρηση έχει το μονοπώλιο, το οποίο μπορεί να οδηγήσει την εταιρεία να έχει λιγότερα κίνητρα για να προσφέρει χαμηλές τιμές και να βελτιώσει τα προϊόντα της, βλάπτοντας τους καταναλωτές ως αποτέλεσμα.