Περιεχόμενο
Εκατομμύρια πακέτα αποστέλλονται διεθνώς κάθε χρόνο, τα οποία πρέπει να περνούν από διάφορα σημεία ταχυδρομικού ελέγχου. Όταν φεύγετε ή εισέρχεστε σε μια χώρα, ορισμένα πακέτα φέρουν σήμανση και μπορούν να διατηρηθούν από την κυβέρνηση για πρόσθετους ελέγχους. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα εξερχόμενα και εισερχόμενα πακέτα που προκαλούν υποψίες ή δεν διαθέτουν τεκμηρίωση διατηρούνται από την Τελωνεία και την Προστασία των Συνόρων των ΗΠΑ (Τελωνεία) για να διασφαλιστεί ότι δεν αποστέλλονται παράνομα αντικείμενα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε εάν η παραγγελία σας πραγματοποιήθηκε από τελωνεία ή αν χρειάζεται μόνο χρόνος για να φτάσετε στον προορισμό της.
Βήμα βήμα
Βήμα 1
Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει επιστολή από τελωνεία που να δηλώνει ότι το πακέτο σας έχει παρακρατηθεί. Εάν τα τελωνεία κρατούν το προϊόν σας, οι αξιωματικοί θα σας ειδοποιήσουν εντός 45 ημερών και θα σας δώσουν έναν λόγο για τη διατήρηση, καθώς και τι μπορείτε να κάνετε για να εκκαθαρίσετε την παραγγελία σας.
Βήμα 2
Συμμορφωθείτε με όλες τις απαιτήσεις που είναι υποχρεωτικές στην επιστολή τελωνειακής κράτησης. Όσο πιο γρήγορα ανταποκρίνεστε και συμμορφώνεστε με τις τελωνειακές απαιτήσεις, τόσο πιο γρήγορα θα αποδεσμευτεί το δέμα σας και θα συνεχιστεί η αποστολή.
Βήμα 3
Εάν δεν λάβετε επιστολή, το δέμα σας δεν έχει τεθεί υπό κράτηση από το τελωνείο. Όλοι οι πάροχοι, δημόσιοι και ιδιωτικοί, έχουν μια επιλογή παρακολούθησης στον ιστότοπό τους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε το πακέτο. Χρησιμοποιήστε τον κώδικα παρακολούθησης που λάβατε κατά την αποστολή του αντικειμένου σας για να ελέγξετε πού βρίσκεται. Εισαγάγετε τον κώδικα παρακολούθησης στο συγκεκριμένο πεδίο αναζήτησης και δείτε τα αποτελέσματα.
Βήμα 4
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία αποστολής και ρωτήστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας εάν ο κώδικας παρακολούθησης δεν λειτουργεί. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας πρέπει να έχει αρχείο της κατάστασης του πακέτου σας και της τοποθεσίας του.