Περιεχόμενο
Στη λογιστική, οι αποδόσεις και οι εκπτώσεις είναι πτυχές των συναλλαγών πωλήσεων. Για να διατηρήσουν καλές σχέσεις με τους πελάτες, οι εταιρείες επιτρέπουν στους πελάτες να επιστρέφουν μη ικανοποιητικά προϊόντα και να προσφέρουν εκπτώσεις - εκπτώσεις - σε ορισμένες περιπτώσεις. Τα περιθώρια κέρδους επηρεάζονται από αυτές τις αποδόσεις και εκπτώσεις, αλλά η ικανοποίηση των πελατών οδηγεί σε αυξημένες μελλοντικές πωλήσεις.
Επιστροφές προϊόντων
Πολλά καταστήματα σάς επιτρέπουν να επιστρέφετε τα προϊόντα που αγοράσατε, συνήθως λόγω ελαττωμάτων στα προϊόντα. Κάθε εταιρεία είναι ελεύθερη να επιλέξει τη δική της πολιτική επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων πόσες ημέρες μετά την αγορά μπορεί να επιστραφεί ένα είδος, σε ποια κατάσταση πρέπει να βρίσκεται το αντικείμενο για επιστροφή χρημάτων και εάν απαιτείται η αρχική απόδειξη για επεξεργασία. Η κατάσταση του αντικειμένου καθορίζει εάν θα επιστρέψει στο απόθεμα ή θα θεωρηθεί απώλεια.
Εκπτώσεις πωλήσεων
Οι εκπτώσεις χρησιμοποιούνται για τη μείωση της τιμής των αντικειμένων σε ορισμένες περιπτώσεις. Μερικές φορές ένα αντικείμενο είναι λίγο κατεστραμμένο, αλλά μπορεί ακόμα να πωληθεί με έκπτωση και μερικές φορές ένας μη ικανοποιημένος πελάτης μπορεί να καθησυχάσει προσφέροντας έκπτωση στο ποσό που πληρώθηκε για τα αγαθά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα είδη μπορεί να έχουν πολύ μεγάλη έκπτωση, με αποτέλεσμα καθαρή ζημία για την εταιρεία. Άλλες φορές, μια έκπτωση μπορεί απλά να οδηγήσει σε μειωμένο κέρδος.
Υπεραξία πελατών
Οι εκπτώσεις επιστροφών και πωλήσεων μπορούν να μειώσουν το περιθώριο κέρδους της εταιρείας, αλλά η καλή σχέση που δημιουργείται προάγει την αφοσίωση της μάρκας που μπορεί στην πραγματικότητα να αυξήσει τη διατήρηση των πελατών και, ως εκ τούτου, τα μακροπρόθεσμα κέρδη. Κάθε εταιρεία πρέπει να αποφασίσει πώς να προσφέρει αυτές τις ανέσεις, μια απόφαση που βασίζεται στα αρχικά περιθώρια κέρδους. Εάν μια εταιρεία λαμβάνει ήδη μόνο ένα μικρό ποσοστό κερδών ανά είδος, μπορεί να προσφύγει σε μια αυστηρότερη πολιτική επιστροφής.
Λογιστική για επιστροφές και εκπτώσεις
Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα που μπορούν να μεταπωληθούν επιστρέφονται στο απόθεμα, εισέρχονται στο λογαριασμό μετοχών και χρεώνουν το λογαριασμό σε μετρητά. Οι μεγάλες εταιρείες κάνουν μια λογιστική καταχώριση για μια ολόκληρη ημέρα, αντί να καταγράφουν κάθε συναλλαγή ξεχωριστά. Κάθε επιχείρηση έχει έναν προϋπολογισμό για μια ποσότητα εκπτώσεων πωλήσεων για κάθε λογιστική περίοδο και δημιουργεί έναν λογαριασμό αντί-εσόδων για να παρακολουθεί τις εκπτώσεις. Κάθε ομάδα έκπτωσης ή έκπτωσης καταγράφεται, χρεώνοντας το ποσό στον λογαριασμό αντί-εσόδων και πιστώνοντας το στον λογαριασμό εσόδων από πωλήσεις.