Περιεχόμενο
Η LG παρέχει υπηρεσία επισκευής εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων των τηλεοράσεων Plasma. Όταν μια τηλεόραση χρειάζεται επισκευή, ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τη συσκευή στην LG εάν δεν είναι διαθέσιμος ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών LG. Υποβάλλοντας την αξίωσή σας για εγγύηση, η LG θα παράσχει πληροφορίες για παραπομπές στην παραγγελία σας στο μέλλον. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε έναν εκπρόσωπο της LG ή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος εντοπισμού παραγγελιών της LG.
Οδηγίες
-
Επικοινωνήστε με την LG μέσω τηλεφώνου για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο.
-
Εξηγήστε στον εκπρόσωπο ότι προσπαθείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της τηλεόρασής σας και χρειάζεστε βοήθεια.
-
Παρέχετε στον αντιπρόσωπο τον αριθμό της άδειας επιστροφής που σας έδωσε η LG, όταν ξεκινήσατε την παραγγελία σας, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες, όπως το όνομα του μοντέλου ή ο σειριακός αριθμός της τηλεόρασης.
Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της LG
-
Μεταβείτε στη σελίδα εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της LG (ανατρέξτε στην ενότητα Πόροι).
-
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Αίτημα αιτήματος" στην ενότητα "Υπηρεσία εγγύησης παραγγελιών" για να μεταβείτε στη σελίδα όπου θα ακολουθήσετε τη διαδικασία παραγγελίας.
-
Καταχωρίστε τον αριθμό επιστροφής εξουσιοδότησης που σας έδωσε η LG όταν προγραμματίσατε την επισκευή στο παρεχόμενο πεδίο. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας με την LG και το όνομα του μοντέλου της τηλεόρασής σας, καθώς και τον σειριακό αριθμό σε άλλα πεδία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση" για να παρακολουθήσετε τη σειρά.
Παρακολούθηση Online LG
Τι χρειάζεστε
- Αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής
- Τηλεοπτικό αριθμό τηλεόρασης