Περιεχόμενο
Το ISO 9003 ήταν ένα πρότυπο που αναπτύχθηκε από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO) που καθοδήγησε τις δραστηριότητες των τελικών επιθεωρήσεων και δοκιμών. Το ISO 9003 έχει καταστεί άνευ αντικειμένου και επί του παρόντος δεν παρέχεται πιστοποίηση 9003. Ο οργανισμός αντάλλαξε το ISO 9003 με ένα νέο σύνολο προτύπων το 2001, το ISO 9001, το οποίο παρέχει ένα ευρύτερο πλαίσιο, το οποίο καλύπτει διάφορες πτυχές της ποιότητας της διαχείρισης του συστήματος. Σήμερα, πολλοί οργανισμοί αναζητούν πιστοποιητικό ISO 9001.
Ιστορία
Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης ιδρύθηκε το 1947, στην Ελβετία, σε μια προσπάθεια προσαρμογής των προτύπων διαφορετικών χωρών και δημιουργίας ενός συστήματος που θα μπορούσε να δημιουργήσει μια κοινή αίσθηση προσδοκιών και μια κοινή γλώσσα προτύπων. Ο οργανισμός κάλεσε έναν εμπειρογνώμονα τυποποίησης χώρας να σχηματίσει τις τεχνικές του επιτροπές. Περισσότερες από 160 χώρες έχουν ενώσει τις δυνάμεις τους για να δημιουργήσουν περισσότερα από 18.000 σχέδια τα τελευταία 50 χρόνια.
Συμφραζόμενα
Η σειρά ISO 9000 ξεκίνησε με τη βρετανική κυβέρνηση. Το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα ποιότητας κατά τη διάρκεια του Β 'Παγκοσμίου Πολέμου με ελαττώματα πυρομαχικών, τα οποία προκάλεσαν έκρηξη βόμβας στα εργοστάσιά του. Τα διαδικαστικά και κατασκευαστικά πρότυπα έχουν αναπτύξει μέτρα για τον περιορισμό των κινδύνων που έχουν προκύψει από τα πρότυπα BS 5750 του Ηνωμένου Βασιλείου.
Προκάτοχος
Οι κατευθυντήριες γραμμές BS 5750 επικεντρώθηκαν στον τρόπο διεξαγωγής της διαδικασίας παραγωγής και όχι στον τρόπο παραγωγής. Το 1987, η ISO συμφώνησε να υιοθετήσει το 5750 ως το θεμέλιο μιας νέας σειράς διεθνών προτύπων και τα ονόμασε τη σειρά 9000. Η πρώτη σειρά των προτύπων 9000 αποτελούνταν από προσωρινά έγγραφα, με το ISO 9003 να είναι ένα από αυτά.
ISO 9003
Το ISO 9003 χρησίμευσε ως αναφορά για 13 χρόνια, από το 1987 έως το 2000. Το έγγραφο αφορούσε τον καλύτερο τρόπο διεξαγωγής τελικής επιθεώρησης και δοκιμής για την εγγύηση της ποιότητας του προϊόντος πριν από την αποστολή του. Η προσέγγιση επικεντρώθηκε στη διαδικασία επιθεώρησης και όχι στη διαδικασία παραγωγής. Τα πρότυπα ISO 9003 περιείχαν ορισμένες από τις αρχές του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ. Οι στρατιωτικές προδιαγραφές του ενισχύουν τη συμμόρφωση όλων των υπαλλήλων που εμπλέκονται στις διαδικασίες, μια αρχή που έχει γίνει το βασικό δόγμα των προτύπων ISO 9000.
Διάδοχος
Το ISO 9001: 2000 κυκλοφόρησε στα τέλη της χιλιετίας και συνδύασε το ISO 9003 με δύο ακόμη έγγραφα, τα ISO 9001 και 9002. Αυτός ο συνδυασμός επέτρεψε την εισαγωγή μιας ριζικής αλλαγής και ήταν υπεύθυνος για την κατεύθυνση της εστίασης στη διαχείριση διαδικασιών και τη δύναμη του συμμόρφωση για τις διαδικασίες, αντίθετα με το όραμα που επικεντρώνεται στο προϊόν και την ποιότητά του. Μια σημαντική αλλαγή από το ISO 9003 υποστηρίχθηκε με την υπεύθυνη διαχείριση των αποτελεσμάτων και την εξασφάλιση της ορθής εφαρμογής ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Τέλος, η χρήση μετρήσεων έχει γίνει ένα σημαντικό εργαλείο για τα πρότυπα ISO 9000 για την παρακολούθηση ελαττωμάτων, τη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας σύλληψης και τη διόρθωση ελαττωμάτων.