Περιεχόμενο
Για να ευδοκιμήσει ένα ξενοδοχείο, όλα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Ενώ οι επισκέπτες αναζητούν άνεση και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, αναμένουν επίσης ότι η καθαριότητα και οι ανέσεις εργασίας θα τυποποιηθούν. Τα ξενοδοχεία πρέπει να χρησιμοποιούν λίστες ελέγχου καθημερινής συντήρησης για να ικανοποιούν και να ξεπερνούν τις προσδοκίες των επισκεπτών.
Διακυβέρνηση
Η καθημερινή συντήρηση του ξενοδοχείου ξεκινά με την ομάδα διακυβέρνησης. Αυτοί οι εργαζόμενοι καθαρίζουν και προετοιμάζουν δωμάτια για τους επισκέπτες πριν φτάσουν. Πρέπει να αφαιρέσουν τα χρησιμοποιημένα κλινοσκεπάσματα και τις πετσέτες και να παρέχουν καινούργια.Η διακυβέρνηση πρέπει να τοποθετεί νέα προϊόντα υγιεινής στα μπάνια και να απολυμαίνει τις περισσότερες επιφάνειες όπως βρύσες, ντους, νεροχύτες και πάγκους.
ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ
Το εξωτερικό του ξενοδοχείου είναι εξίσου σημαντικό με το εσωτερικό, καθώς αυτή είναι η πρώτη εντύπωση που αφήνεται στους επισκέπτες κατά την άφιξη. Οι κήποι πρέπει να κοπούν και τα ζιζάνια πρέπει να αφαιρεθούν. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα παρτέρια διατηρούνται καλά και ποτίζονται. Επιθεωρήστε τους χώρους στάθμευσης για να καθαρίσετε τα σκουπίδια και τα συντρίμμια.
Κοινοί χώροι
Οι κοινόχρηστοι χώροι περιλαμβάνουν την αίθουσα πρωινού, το γκισέ check-in, την πισίνα και το γυμναστήριο. Οι εργαζόμενοι πρέπει να βεβαιωθούν ότι ο χώρος πρωινού είναι καλά εφοδιασμένος με άφθονο φρέσκο φαγητό, ποτό και πάγο κάθε πρωί. Καθαρίστε και σκουπίστε γύρω από το γκισέ του check-in και τους κοινόχρηστους χώρους του λόμπι. Επιθεωρήστε τα παράθυρα για λεκέδες. Καθαρίστε γύρω από την πισίνα και ελέγξτε την ισορροπία pH του νερού. Εφαρμόστε χημικά της πισίνας όπως απαιτείται και καθαρίστε την επιφάνεια του νερού καθημερινά για να αφαιρέσετε τα συντρίμμια. Καθαρίστε το γυμναστήριο, ξεσκονίζοντας τα βάρη και τον εξοπλισμό. Σκουπίστε τους διαδρόμους σε κάθε όροφο του ξενοδοχείου.
Εξοπλισμός δωματίου
Επιθεωρήστε τις ηλεκτρονικές συσκευές για να βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Τα ξυπνητήρια πρέπει να εμφανίζουν τη σωστή ώρα. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν οι τηλεοράσεις, τα σίδερα, οι βρύσες, οι πίνακες ελέγχου κλιματισμού και τα ραδιόφωνα. Αντικαταστήστε τις μπαταρίες στα τηλεχειριστήρια όταν είναι απαραίτητο, εκτός από τυχόν καμένες λάμπες σε κάθε δωμάτιο.
Έκτακτες ανάγκες
Το προσωπικό συντήρησης πρέπει να είναι διαθέσιμο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια της νύχτας. Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να περιλαμβάνουν προβλήματα με υδραυλικά, ηλεκτρικό ρεύμα, ψύξη ή φυσικό αέριο στο ξενοδοχείο.